Si estás afiliado a Compensar EPS, uno de los servicios que puedes tramitar es agendar citas médicas.
Para esto, la entidad tiene habilitados diferentes canales. Aquí te contamos cómo puedes hacerlo a través de internet o por teléfono.
En este post te damos toda la información ¡podrás agendar tus citas muy fácil y rápidamente!
¿Qué requieres en Compensar EPS para pedir citas médicas?
Cuando se pide cita médica la primera vez, Compensar EPS te pide que selecciones un médico personal. Puede ser de Medicina General, Medicina Familiar o Pediatría.
Aquí está el directorio de Sedes Compensar Salud, toma en cuenta tu sede de atención seleccionada y elige a tu médico personal.
Las citas para Medicina General, Pediatría y Odontología, se pueden solicitar directamente. A través de los canales de atención habilitados por la entidad.
En caso de necesitar citas médicas con otros especialistas, es requisito tener la orden correspondiente de tu médico personal.
¿Cómo agendar citas médicas en Compensar EPS?
Aquí te contamos como puedes pedir tus citas médicas en Compensar EPS.
Lina, tu asistente virtual
Para contactar a Lina, solo tienes que escribir al Whatsapp +57 601 444 1234. A continuación el paso a paso:
- Escribe y envía un mensaje de inicio. Puede ser «Hola».
- Lina te informa de las opciones de trámites. Selecciona el número correspondiente a «Pedir citas médicas»
- Escribe número de identificación y el código de verificación que ya habrás recibido vía mensaje. Llegará al número registrado en el sistema.
- Elige el tipo de consulta que quieres agendar.
- Lina enviará la disponibilidad de fechas, horas y especialistas disponibles para la cita.
- Elige la cita más conveniente para ti y confirma la solicitud.
Con estos pasos, Lina agenda tu cita. Recibirás un mensaje con el número de cita y, en un PDF, todos sus detalles.
Transacciones en línea
Este es el espacio de la plataforma de Compensar EPS, a través del cual puedes agendar citas médicas por internet. Para utilizar esta vía es necesario haber creado tu usuario en el espacio. Sí ya lo tienes sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web Compensar EPS.
- Accede a «Transacciones en Línea». La opción está en la parte superior derecha de la pantalla.
- Aparece la pantalla de iniciar sesión. Selecciona tipo de documento, escribes el número de documento de identidad y la clave de usuario.
- Haz clic en «Ingresar».
- Ahora estarás en el perfil de tu usuario. Elige la opción «Citas médicas».
- Aparece una ventana, presiona «Agendar una cita».
- El sistema ofrece dos opciones: «La más próxima» y «Selecciona una fecha». Con la primera, te mostrará una lista con las posibilidades de citas y podrás elegir la que más te convenga. Con la segunda opción, tú defines el día, hora y médico.
- Una vez elegida la cita deseada, haz clic en «Agendar cita».
- Ahora, verificas la información de la cita. Si está bien, haces clic en «Confirmar cita».
Estos son todos los pasos. Aparecerá en pantalla el número y la información de la cita.
En caso de no contar con tu usuario, estos son los pasos para habilitarlo:
- Mismos pasos 1 y 2 anteriores.
- En la pantalla de iniciar sesión, dar clic en «Solicite su clave aquí».
- Completas los datos de identificación personal y correo electrónico.
- Aparece «Solicitud de Clave». Seleccionas tipo de documento y escribes el número.
- Das clic en «Acepto tratamiento de datos» y marcas «No soy un robot».
- Lees y aceptas los términos de servicio y el sistema te presenta unas preguntas para verificar tu identidad.
Recibirás un correo electrónico con un enlace y verás tu clave personal asignada. Con esta clave, podrás acceder a la zona transaccional y agendar cita médica, como ya te mostramos.
Líneas de atención telefónica de Compensar EPS
Estas son las líneas de atención de Compensar EPS para tramitar citas médicas a nivel nacional. Su horario es de lunes a viernes, de 6:00 am a 7:00 pm. Los sábados de 6:00 am a 1:00 pm.
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 915202
Línea Celular Nacional: 305 734 24242
Sede Antioquia: 604 204 2140 y 604 204 2130
Sede Atlántico: 605 316 0510 y 605 316 0500
Sede Bolívar: 605 642 8980 y 605 642 8970
Sede Boyacá: 608 746 0080 y 608 746 0070
Sede Caldas: 606 895 0020 y 606 895 0010
Sede Cauca: 317 513 6201 y 602 833 9346
Sede Cundinamarca: 601 444 1234
Sede Magdalena: 605 436 8550 y 605 436 8540
Sede Meta: 608 681 8590 y 608 681 8580
Sede Nariño: 602 738 0030 y 602 738 0020
Sede Norte de Santander: 607 588 0120 y 607 588 0130
Sede Risaralda: 606 732 0030 y 606 732 0020
Sede Santander: 607 691 0630 y 607 691 0620
¿Y si requieres citas médicas de urgencia?
En Compensar EPS, si necesitas citas médicas de urgencia, las pides a través de sus líneas de atención telefónica. Te sugerimos guardar en contactos los números de atención que te hemos facilitado.
Por si es de interés para ti o alguien que conozcas, aquí puedes enterarte Cómo inscribirte en el Programa Vivienda Gratuita en Colombia.
Conclusiones
Compensar EPS tiene habilitadas distintas opciones para agendar citas médicas por internet. Adicionalmente, ofrece sus líneas de atención telefónica nacional y las de sus sedes.
Si decides utilizar la vía de internet, podrás hacerlo en cualquier día y hora. Son solo unos pocos pasos muy sencillos y rápidos. Tanto su eliges hacerlo a través de Lina, tu asistente virtual, o a través de la plataforma con su sistema de «Transacciones en Línea».
Recuerda, si decides hacerlo por las líneas de atención telefónica, tienen un horario establecido.
