Uno de los bienes y activos más preciados que tenemos como seres humanos es la salud; ya que el contar con ella y mantenerla en condiciones tan óptimas como nos sea posible nos permite poder desenvolvernos en distintos ámbitos de la vida, especialmente el laboral.
Es por eso que contar en Colombia con compañías promotoras de salud es algo que no debemos dar por sentado, y en esta ocasión te contaremos sobre una de ellas. Sí, aquí tienes a continuación todo lo referente a sacar citas médicas en línea de Mutual SER.
¿Qué es Mutual SER?
Se trata de una empresa que desde 1994 concentra sus esfuerzos en brindar servicios tanto de promoción como de prevención en materia de salud.
Su objetivo principal es el de mejorar la calidad de vida de sus afiliados. colaboradores y otras personas asociadas a la compañía a través de un esquema de salud integral.
Sus sedes están ubicadas mayormente en el área de la Costa Atlántica, por lo que puedes encontrar una oficina de Mutual SER en Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Soledad, Bogotá, Sincelejo y Montería.
A fin de estar al día con las ventajas que los avances de la tecnología constantemente ofrecen, Mutual SER al igual que otras EPS pone a disposición de todos los interesados una plataforma virtual vanguardista en la cual se pueden realizar consultas, solicitudes y cancelaciones de citas médicas.
Además de que en ella también puedes optar tanto por la creación como por la descarga del certificado de afiliación a Mutual SER, el cual da fe de tu inscripción desde el momento en que tengas a bien hacerla.
¿Cómo trabaja Mutual SER y a quienes beneficia?
Aún cuando sus oficinas están radicadas en el área costera, los servicios de Mutual SER comprenden todo el territorio colombiano.
Asimismo, se sostiene a través del régimen de subsidio, lo que quiere decir que su área de atención se dedica principalmente a las personas con mayor situación de necesidad de la nación, bien sea porque no están en la capacidad de costear una afiliación por medio de régimen contributivo.
Lo bueno es que al ser miembro de la EPS Mutual SER no sólo tienes acceso a sus servicios médicos, sino que también se te garantiza el derecho de solicitud por vía virtual, o en línea, de una cita con el personal de salud calificado que ellos tienen para atenderte a ti y a tu familia.
Pasos para sacar citas médicas en línea de Mutual SER.
- Lo primero que debes hacer es ingresar en el sitio oficial de Mutual SER y una vez que se despliegue completamente, ubicar en el área superior derecha la parte llamada «Servicios en línea».
- Tras hacer clic allí, se te desplegará un sub-menú con varias pestañas, de entre las cuales deberás escoger la opción «agendamiento de citas».
- Posteriormente encontrarás del lado izquierdo una barra dentro de la cual deberás seleccionar la Institución Prestadora de Servicios de salud (IPS) a la que te corresponde asistir por la zona más cercana a tu domicilio.
- Acto seguido, tendrás ante ti una nueva página en la cual podrás ver la lista de IPS que facilitan sus servicios a la EPS Mutual SER. Escoge aquella en donde desees que tenga lugar tu consulta médica.
- Seguidamente verás otra ventana con el sitio web de la entidad que seleccionaste, en el cual debes ubicar el botón «asignación de citas de forma virtual» y presionar en el una sola vez.
- Posterior a eso verás un menú en el cual se te permitirá escoger el servicio médico que requieres así como también el día en que deseas recibir dicha atención.
Un detalle adicional que es de gran importancia que tengas en cuenta es que hay algunas Instituciones Prestadoras de Servicios de salud que permiten que solicites una cita de forma virtual siempre y cuando previamente hayas realizado un registro, mismo que es posible mediante el llenado de un formulario facilitado por la misma institución en su sitio web.
Traemos esto colación para que no te resulte sorpresivo si notas que los pasos aquí descritos cambian o son algo diferentes cuando estés tratando de concretar una cita en línea, ya que esta posibilidad está sujeta a la IPS que selecciones. Puede que te solicite que hagas clic en «documento de identidad» para hacerte escoger tu tipo de documento, por mencionar un ejemplo, para que luego debas copiarlo y presionar en la opción que allí se te da de «verificar».
Si por alguna razón (probablemente temporal) el sacar citas médicas en línea de Mutual SER no te es posible a ti o alguien relacionado a ti, siempre pueden contar con las opciones tradicionales, a saber, el contacto por vía telefónica para solicitar citas que puedes localizar en la página de la IPS que seleccionaste. O en última instancia, siempre puedes dirigirte a la sede física más cercana a tu domicilio.
Si me surge alguna inquietud con respecto al proceso, ¿Hay alguien con quien pueda aclararla?
¡Por supuesto que sí! Mutual SER así como otras EPS pone a tu disposición los servicios calificados de asesores que están más que dispuestos a resolver todas tus inquietudes con respecto al servicio que ofrecen.
Para hacer contacto con ellos tienes tres métodos a tu entera disposición: El primero mediante la atención telefónica al público, el segundo dirigiéndote a alguna de sus oficinas que te indicamos algunos párrafos atrás y por último también tienes a tu alcance el correo electrónico afiliacion@mutualser.com si estás dentro del régimen subsidiado o bien puedes escribir a infocontributivo@mutualser.com si perteneces al régimen contributivo.
¡Disfruta las ventajas que la EPS Mutual SER pone a tu alcance!
Siendo que nuestra salud y la de nuestros seres queridos es tan importante, no podemos simplemente dejarla en manos de cualquiera o peor, al alcance de quienes a todas luces queda en evidencia que no saben ni sabrán como garantizar nuestro bienestar. Mutual SER es una EPS de gran trayectoria, alcance y confiabilidad, por lo que en cualquier parte del territorio nacional colombiano puedes hacer el contacto para disfrutar de sus servicios.
Lo mejor de esta EPS es que combina innovación tecnológica con conveniencia y comodidad, ya que te permite concertar una cita médica en línea desde cualquier dispositivo electrónico a la vez que escoger dónde y cuando tendrá lugar dependiendo de tu ubicación. Inmediatez y practicidad que van de la mano en aras de lograr darle a todos los colombianos la atención de calidad que merecen.
