Si estás afiliado a Salud Total, seguro te interesa saber cómo agendar citas médicas a través del teléfono o vía web.
Es por eso que te comentaremos en esta ocasión de qué manera puedes agendar cita en Salud Total por teléfono o en línea.
¿Qué es Salud Total?
Salud Total nace de la iniciativa conjunta de 4 empresas de gran y reconocida trayectoria (Salud Total, la IPS Virrey Solís, Centro Policlínico del Olaya y la Clínica Los Nogales) que tienen como finalidad ofrecer un servicio asegurado de salud eficiente a los colombianos.
Con décadas de experiencia combinada y casi 15.000 colaboradores entre médicos y personal administrativo altamente calificado, atiende las necesidades de sus protegidos al promover, prevenir, trabajar activamente en la recuperación de la salud y garantizar que ellos disfrutarán de una atención integral digna.
Y la mejor parte de todo esto es que los avances tecnológicos facilitan que tanto tú como tu familia puedan tener acceso a la extensa cobertura que Salud Total te puede proporcionar a través de canales o vías que son cómodas y están a tu alcance siempre que las necesites. Nos referimos a la obtención de citas mediante llamadas telefónicas o a través de Internet.
Agendar cita en Salud Total por teléfono o en línea
- Modalidad telefónica: Ya sea por falta de acceso a un dispositivo electrónico o de una buena conectividad a Internet, o bien por comodidad o la costumbre de emplear métodos tradicionales, las llamadas telefónicas continúan siendo un modo de lograr tanto el primer contacto como el seguimiento que hace falta entre los usuarios afiliados y la entidad prestadora de servicios de salud.
Si te encuentras ubicado en Bogotá, el número al cual puedes contactar es el 4854555. De encontrarte en alguna otra ciudad o municipio del resto del territorio nacional colombiano, puedes llamar al 01 8000 114524 y así podrás obtener todas tus preguntas e inquietudes contestadas por el equipo técnico que está listo para ayudarte.
- Por Internet: Otro medio a tu alcance para agendar tus citas con Salud Total es mediante el uso de Internet. A fin de lograr esto, es importante que primeramente te hayas registrado para que así puedas ingresar en la plataforma del servicio. El paso a paso (para aquellos afiliados que ya se encuentren registrados) es como se describe a continuación:
- Ubica la plataforma de ingreso de Salud Total. Puedes hacerlo de forma directa al hacer clic en este enlace.
- Cuando estés allí con la plataforma desplegada ante ti en la pantalla del dispositivo o computadora que estés utilizando, deberás seleccionar tu tipo de usuario, identificación junto con el número de la misma y la clave de acceso que preestableciste al momento de registrarte.
- En el momento en que la página abra dentro de tu usuario, verás del lado izquierdo un menú de opciones. Busca la opción bajo el nombre de «cita médica» y haz clic allí.
- De ese botón ya presionado surgirán varias sub-opciones de la cual deberás elegir la primera, la cual también se llama cita médica. Al hacerlo, verás un cuadro con los datos de quienes tienes afiliados contigo.
- De entre quienes tengas afiliados y registrados a tu usuario, debes seleccionar a la persona que requiere de la cita médica en cuestión. Seguidamente, deberás presionar «siguiente».
- Ahora deberás elegir la clase de cita médica que tu familiar requiere (si es de tipo odontológica o necesita de una revisión médica general).
- Seguidamente podrás ver la disponibilidad en la agenda de cada doctor disponible, tanto en días como en las horas específicas, de modo que en función de ello puedas pensar y hacer una buena planificación por adelantado en la cual la cita afecte el resto de tus actividades (o de tu familiar) lo menos posible.
- Cuando ya hayas elegido todas las especificaciones de tu cita de entre las disponibles en la plataforma de Salud Total, verás un recuadro con todos los datos seleccionados por ti. De esa manera, tu reserva de la cita estará lista y nadie más podrá reservarla. Si por alguna razón de causa mayor debes cancelar la cita seleccionada, puedes hacerlo tanto por llamada telefónica como por Internet (en la plataforma) o mediante la app. Así si podría quedar libre para que otra persona que la necesite la utilice.
¿Cómo programar una cita de emergencia en Salud Total?
Las llamadas citas prioritarias de urgencias pueden ser solicitadas si te diriges a la red de urgencias de Salud Total que quede más cercana al lugar donde vives. Y dependiendo de cuan pertinente sea (medicamente hablando), se te dirá en cual de las sedes de Salud total podrás recibir el servicio que en específico necesitas en ese momento.
En resumen…
Tienes ante ti disponibles las 2 opciones: Agendar cita en Salud Total por teléfono o en línea. No olvides que para poder hacer uso de la última de estas opciones debes de haberte registrado previamente, a fin de evitar posibles inconvenientes. Y en caso de que te encuentres en un apuro médico, lo más recomendable es dirigirte a la sede local más cercana para obtener mejor información y asesoría.
