¿Conoces a Sura EPS? En el ranking general de buenas prácticas, ha obtenido una de las puntuaciones más elevadas.
En este artículo nos vamos a enfocar en el abordaje de las urgencias de sus afiliados. Te invito a seguir leyendo y conocer todo lo relativo a este tema y sus direcciones y teléfonos.
¿Qué es Sura EPS Urgencias?
Sura EPS Urgencias es un servicio con enfoque en la vida del paciente. Implica el acompañamiento de un médico para observar y entender la evolución de síntomas.
De acuerdo a la evolución del caso, se tomarán decisiones en cuanto a referencia a especialistas o exámenes específicos.
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Recomendaciones de Sura EPS ante una situación de urgencia
Para que puedas aprovechar mejor sus servicios, Sura EPS Urgencias te sugiere:
1. Si el paciente es menor de 5 años o se trata de una mujer embarazada
Contactar al Servicio de Orientación en Salud. Te dirá que puedes hacer en el lugar en el que estés o, a cuál lugar dirigirte para recibir la atención requerida. Pone a tu disposición los siguientes contactos:
| Ciudad o municipio | Teléfono |
| Línea de atención nacional | 01 8000 519 519 |
| Apartadó | 828 82 33 |
| Armenia | 731 49 41 |
| Barranquilla | 319 79 01 |
| Bogotá | 489 79 41 |
| Bucaramanga | 691 79 41 |
| Cali | 380 89 41 |
| Ciudad o municipio | Teléfono |
| Cartagena | 642 49 46 |
| Manizales | 885 95 15 |
| Medellín | 448 61 15 |
| Pereira | 325 1999 |
2. Situaciones consideradas como urgencias
Si se experimenta -por enfermedad o lesión- reducción en la capacidad para moverse y se siente dolor muy intenso. También cuando se perciban síntomas fuera de lo normal que comprometan el funcionamiento orgánico o la vida.
En el apartado siguiente te presentamos una lista de urgencias:
- Asfixia severa
- Embarazada con ruptura de la fuente o contracciones
- Fiebre por encima de 39°C, muy especialmente en niños menores a 12 meses.
- Dolor en el pecho
- Dolor de cabeza intenso
- Desmayos o pérdida de conciencia
- Caídas, fracturas y lesiones con mucha pérdida de sangre
- Cambios drásticos en fuerza física o capacidad mental
- Abuso sexual
3. Primera evaluación: triage
En la atención de urgencias, se denomina triage al procedimiento inicial de revisión realizado a los pacientes. Esto determina el orden de atención.
El orden de atención no es por llegada, sino por el nivel de gravedad de los síntomas de cada paciente.
Los pacientes con resultados de triage 1, 2 y 3, serán atendidos por el servicio de urgencias. Resultados de triage 4, son referidos al servicio de atención prioritaria. Y, triage 5, serán atendidos en servicio de citas programadas.
4. Tiempo promedio de atención: de 6 a 8 horas
Este es el tiempo estimado para la atención médica, exámenes diagnósticos y aplicación de tratamientos.
¿Cómo operan los servicios de Sura EPS Urgencias?
Los servicios de Sura EPS Urgencias tienen como gran aliada a la inteligencia artificial. Ésta hace posible, que dichas situaciones se gestionen rápida y efectivamente.
Con solo un clic, serás dirigido al profesional de la salud y lugar más adecuado para atenderte de manera oportuna.
¿Qué hacer ante una urgencia?
Ingresar a la página web www.epssura.com y seguir la ruta siguiente:
- Servicios a un clic
- Citas y turnos
- Médico General
Se abrirá una pestaña y ahí colocarás tus datos de identificación y los síntomas que estás experimentando. Contesta las preguntas que se formulan y, antes de dar clic en “Enviar”, revisa tus respuestas.
Con base en lo que hayas manifestado se determina el curso de acción y el personal más indicado para atenderte. Por eso es crucial responder con claridad y honestidad.
¿Qué esperar de Sura EPS Urgencias?
Sura EPS Urgencias, a través de su herramienta GeoSura, te indicará el lugar a ir. Te mostrará las cinco sedes más próximas al lugar de residencia que aparece en su base de datos.
Eliges a cual sede quieres ir y la herramienta enviará tu información. De esta forma ingresas a una sala de espera en modalidad virtual. Cuando llegues al lugar un profesional te estará esperando y serás atendido de forma inmediata.
Este profesional iniciará la atención explorando tus signos vitales. Te ubicará en una sala rápida de tránsito. Allí un médico definirá tu estado y procederá a adelantar exámenes, si es necesario.
Sura EPS Urgencias: direcciones y teléfonos
En este apartado te compartimos las direcciones y teléfonos de la red de clínicas y hospitales:
| Ciudad
Municipio |
Institución Prestadora de Salud | Dirección | Teléfono |
| Apartado | Promedan Apartadó | CR 102 #103 – 20 | 5744036980 |
| Armenia | Cínica Central del Quindio SAS | CR 13 # 1
Norte – 35 ST 1 |
7314985 |
| Hospital del Quindio San Juan de Dios | Av Bolívar
#17 – 00 Norte |
7493500 | |
|
Barranquilla |
Clínica Asunción | CL 70 B 41 – 93 | 3365900 |
| Clínica del Caribe S.A. | CL80 # 49 C – 65 | 3565933 | |
| Clínica General del Norte | CR 48 # 70 – 38 | 3858131 | |
| Clínica Murillo | CL 45 # 20 – 77 | 3092138 | |
| Urgencias Altos del Prado POS | CR 49 C # 80-176 | 3669710 | |
|
Bogotá |
Clínica Colsubsidio – Clínica Infantil | CL 67 # 10 – 67 | 7430450 |
| Cínica Juan N. Corpas | CR111 # 159 A 61 | 7423498 | |
| Clínica Retornar | Autopista Norte
Av. 13 # 87 – 33 |
4846100 | |
| Corporación Hospitalaria Juan Ciudad | CL 24 # 29 – 45 | 5600520
4877070 |
|
| Hospital Clínica San Rafael | CR 8 # 17 Sur -45 | 3289950 | |
| Bucaramanga | Clínica Chicamocha | CL 54 # 31 – 78 | 6929992 |
| Clínica Materno Infantil San Luis S.A. | CL 48 # 25 – 56 | 6430023 | |
| Fundación Oftalmológica de Santander Clin | CL 155 A # 23 – 09 | 7008000 | |
| Hospital Internacional de Colombia – FCV Zona Franca | Finca casa La Loma Km 7 Vía Piedecuesta | 6394040 | |
|
Cali |
Clínica de Occidente – Cali | CL 18 Norte #5-34 | 5248585 |
| Clínica Farallones S.A. | CL 9 C # 50 – 25 | 4896070 | |
| Urgencias IPS Sura Paso Ancho | CR 50 # 12 A – 90 | 3314925 | |
|
Cartagena |
Clínica Blas de Lezo S.A. | TV 54 # 47 – 57 | 6931315 |
| Clínica Cartagena del Mar S.A. | CL 30 # 20 – 71
Pie La Popa |
658 3893 | |
| Clínica General del Caribe | TV 71 B # 31-67
Castellana |
6810230 | |
| Clínica Madre Bernarda | Cr 31 – 395 Barrio
La Providencia |
3163892690 | |
| Gestión Salud SAS | CR 29 # 38 – 20 | 6503930
3126230727 |
|
| Promotora Bocagrande S.A. | CL 5A CR 6A | 6502800 | |
| UCI del Caribe S.A. | CR 3 # 8 -177
Bocagrande |
6937703
6935085 |
|
|
Manizales |
Clínica La Presentación Manizales | CR 23 # 46 – 00 | 8782800 |
| CONFA Clínica San Marcel | CR 30 # 93 – 25
Av Alberto Mendoza |
8783430 | |
| Servicios Especiales de Salud de Caldas | CL 48 # 25 – 71 | 8849999 | |
|
Medellín |
Clínica CES | CL 58 # 50 C- 02 | 5767272 |
| Clínica del Prado Medellín | CL 19 A # 44 – 25
Ciudad del Río |
5765706
4480565 |
|
| Clínica del Prado Red Responsable del Cuidado | CL 19 A # 44 – 25
Ciudad del Río |
5765706
4480565 |
|
| Clínica El Rosario | CR 41 # 62 – 05 | 2959000
3269200 |
|
| Clínica Las Vegas Urgencias | CL 2 Sur #46 -55 | 3159000 | |
| Clínica Medellín S.A. | CR 65 B #30 – 95
Belén Fátima |
4020990 | |
| Clínica Medellín Occidente | CR 65 B # 30 – 95 | 4020550
4020990 4446152 |
|
| Clínica Soma S.A. | CL 51 # 45 – 93 | 5768400 | |
| Clínica Universitaria Bolivariana | CR 72 A # 78 B-50
Robledo |
4488388 | |
| Fundación Hospitalaria San Vicente de Paul | CL 64 # 51 D – 38 | 4482626 | |
| Hospital Infantil Concejo de Medellín | CL 72 A # 48 A-20 | 4446425 | |
| Instituto Neurológico de Colombia | Cl 55 # 46 – 36 | 3227545 | |
| Instituto Neurológico Urgencias
Delegada |
Cl 55 # 46 – 36 | 5766666
5718432 |
|
| IPS Sura Las Vegas Hospitalización Corta Estancia | CL 2 Sur # 46 – 55 | 3120038 | |
| IPS Sura Las Vegas Medellín | CL 2 Sur # 46 – 55 | 3120038 | |
| Nueva Clínica Sagrado Corazón S.A.S | CL 49 # 35 – 61 | 2176455
2151000 |
|
| Urgencias IPS Sura Córdova | TV 78 # 65 – 17 | 4099550 | |
|
Pereira |
Clínica Comfamiliar Risaralda | AV CV # 3 – 01 | 3135700 |
| Clínica Los Rosales | CR 9 # 25 – 25 | 3331667 |
Conclusiones
Sura EPS Urgencias cuenta con una estructura de servicios muy robusta a nivel nacional. Esto le permite a sus afiliados, tener acceso a una red de clínicas y hospitales. De esta forma recibirán el mejor servicio de atención de urgencias posible.
Te hemos facilitado sus direcciones y teléfonos. Recuerda guardarlos en un lugar siempre accesible para ti y tu familia.
